Glossario

View-Through e Click-Through Conversion

Una conversione click-through è un acquisto fatto da chi ha cliccato su un annuncio entro una certa finestra di tempo. Una conversione view-through è un acquisto fatto da chi ha visto l'annuncio senza cliccare. Le piattaforme le contano entrambe, ma hanno un peso molto diverso quando si giudica una campagna.

Cosa significa

Su Meta l'impostazione più usata è 7 giorni dal clic e 1 giorno dalla visualizzazione. Le view-through gonfiano facilmente i risultati: una persona che avrebbe comprato comunque vede un annuncio di sfuggita e la vendita viene attribuita alla campagna. Succede soprattutto nel retargeting e con i clienti esistenti.

Questo non vuol dire che vedere un annuncio non conti: un video può convincere senza un clic. Vuol dire che le view-through vanno lette con prudenza e verificate con test di incrementality. Nei report di Meta si possono separare le conversioni per clic e per visualizzazione confrontando le finestre di attribuzione.

Esempio eCommerce

Una campagna di retargeting mostra un ROAS molto alto, ma confrontando le finestre il brand scopre che più di metà delle vendite sono view-through di un giorno. Riduce il budget del retargeting e lo sposta sulle campagne per clienti nuovi, guardando il MER complessivo.

Errori comuni

Sommare view-through e click-through senza distinguerle.
Premiare il retargeting per vendite che sarebbero arrivate comunque.
Togliere del tutto le view-through dalla lettura dei video, dove il clic non è l'unico effetto.

Termini correlati

Attribution Window Incrementality ROAS (Return On Ad Spend)Retargeting

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