First-Party Data (Dati di prima parte)
I first-party data sono i dati che un brand raccoglie direttamente dai propri clienti e visitatori: ordini, email, numeri di telefono, comportamenti sul sito, risposte a quiz e sondaggi. Sono di proprietà del brand e, raccolti con il consenso, sono la base più solida per marketing e misurazione.
Cosa significa
Con meno cookie di terze parti e meno dati dalle piattaforme, i dati di prima parte diventano un vantaggio competitivo. Permettono di fare email e SMS marketing, di caricare liste clienti per custom audience ed esclusioni, di migliorare la qualità degli eventi inviati con la CAPI e di capire chi compra davvero.
È uno dei motivi per cui il modello DTC ha valore: vendere solo su un marketplace vuol dire lasciare i dati del cliente all'intermediario. La condizione è la privacy: informativa chiara, consenso dove serve, dati conservati in modo sicuro e usati solo per quello che hai dichiarato.
Esempio eCommerce
Un brand di caffè chiede in un quiz che tipo di macchina usano i clienti e quanto caffè bevono. Usa le risposte per consigliare il formato giusto, per le email di riordino e per creare pubblici simili ai clienti migliori. Nessuno di questi dati dipende da una piattaforma esterna.
Errori comuni
- Raccogliere dati senza consenso o senza dire come verranno usati.
- Avere i dati sparsi in strumenti diversi senza mai usarli.
- Affidarsi solo ai dati delle piattaforme pubblicitarie.
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